Opóźniony lub odwołany lot z wakacji – jak uzyskać odszkodowanie i jakie prawa ma pasażerW sezonie wakacyjnym tysiące turystów podróżujących samolotami
napotyka na problem opóźnionych lub odwołanych lotów. Powody
bywają różne: przeciążenie ruchu lotniczego, strajki personelu
naziemnego, problemy techniczne, a także nieprzewidywalna pogoda. W
efekcie pasażerowie zostają na lotniskach bez informacji, opieki i
często bez wiedzy, że przysługują im konkretne prawa. Co więcej,
wielu podróżnych rezygnuje z dochodzenia rekompensaty, błędnie
zakładając, że przy zakupie wycieczki przez biuro podróży to ono
jest zobowiązane do wypłaty odszkodowania. Tymczasem zgodnie z
przepisami Unii Europejskiej, to linie lotnicze ponoszą
odpowiedzialność za zakłócenia w podróży.